Begeleiding in verandering
Wat is onze rol?
We begeleiden het menselijke aspect van de verandering, we zorgen dat iedereen comfortabel is met de nieuwe situatie en deze vlot integreert. We zijn rechterhand van de verantwoordelijke manager / projectmanager, die de verandering effectief voorbereidt en doorvoert. We helpen bij het overbrengen van moeilijke boodschappen, het creëren van betrokkenheid, het capteren en ombuigen van weerstanden, het verwerven van nieuwe kennis en vaardigheden en het integreren van de nieuwe situatie.
Hoe gaan we te werk?
Tijdens een intakegesprek bespreken we waar het team of de organisatie vandaag staat (“as is” situatie) en waar ze naartoe wil (“to be” situatie). We verzamelen zoveel mogelijk informatie over de organisatie, de medewerkers, de systemen, het leiderschap, de organisatiecultuur, de veranderervaring en veranderbereidheid, … Deze elementen nemen we mee in rekening om een change roadmap (een ‘veranderplan-van-aanpak’) op te stellen.
Tijdens de samenwerking houden we nauw contact met de manager/projectmanager van de verandering en stemmen we onze acties geregeld op elkaar af. Onze change interventies volgen met anderen woorden de projectstappen en -mijlpalen.
We begeleiden teams stap voor stap doorheen de verandering volgens de ADKAR-methodiek, een gestructureerde veranderaanpak om mensen door verandering te begeleiden tot aan de gewenste situatie.
Wat is de meerwaarde voor uw organisatie?
Veranderingen worden vaak gezien als een lineair proces: we bevinden ons op A en gaan naar B. De praktijk wijst echter uit dat dit parcours nooit in rechte lijn verloopt. Onderweg passeren we heel wat drempels, weerstanden en emoties, die ervoor zorgen dat we moeten herhalen, vertragen en soms zelfs stoppen. Dat is eigen aan het werken met mensen! 70% van alle veranderprojecten mislukt omdat er te weinig oog is voor deze menselijke component.
Door aandacht te besteden aan de mensen tijdens het veranderproces, verkrijgen we draagvlak en steun om de verandering effectief en vlot door te voeren. We verhogen dus de kans op een succesvolle realisatie. Change management draagt ook bij aan een korte transitiefase (de overgangsfase tussen de huidige en toekomstige situatie) en bespaart dus tijd en geld.